Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Dugny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Accueillir du public : - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de France services ; - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation ; - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ; -Gérer le planning des rendez-vous. - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Faire vivre le point d'accueil : - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ; - Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ; - Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la France services ; - Contribuer au réseau national de France services.